Charte des Conditions Incontournables pour toute collaboration avec Eclipshead

par Olivier Jung

Nous sommes en juillet et l’année a déjà été très chargée, même si cela ne s’est pas toujours traduit par des interventions sur le terrain. Nous avons dû faire face à de nombreuses difficultés dans la préparation de certains événements, ce qui nous a parfois contraints à annuler notre présence, voire à refuser certaines propositions.

Heureusement, nous avons aussi collaboré avec des organisations sincèrement engagées, désireuses de bien faire, de faire preuve de bienveillance, et de garantir que leurs événements reposent sur des bases éthiques et responsables.

Ces expériences, à la fois positives et négatives, nous ont amenés à réfléchir. Lors de notre dernière tentative de collaboration avec un festival trop laxiste, mal préparé, et dont les discours bienveillants ne se traduisaient pas dans les actes, nous avons atteint un point de rupture. Ce fut le cas de trop.

Nous avons donc décidé de dire stop, et de redéfinir clairement certaines bases : des conditions indispensables à toute collaboration future entre Eclipshead et les structures souhaitant notre intervention sur leurs événements.

Cette charte présente les 10 conditions obligatoires et non négociables pour toute présence d’Eclipshead sur un événement. Elles garantissent la qualité, la cohérence et la sécurité de nos interventions. Tout manquement à l’un de ces points entraînera un refus, une annulation ou un retrait immédiat.

1. Zéro complaisance avec les agresseur·euses ou comportements violents

La présence d’Eclipshead est exclue si des comportements violents, sexistes, racistes, LGBTQIA+phobes, validistes ou discriminants sont tolérés par l’organisation. Cela implique l’exclusion explicite et assumée de toute personne – artiste, bénévole, membre du staff, exposant·e ou prestataire – ayant déjà été signalé·e pour des comportements problématiques (antécédents de violences, discours haineux, etc.), même en dehors du cadre de l’événement. Une politique de tolérance zéro est exigée, appuyée par un positionnement clair, cohérent et sans compromis.

Pourquoi ? Parce que laisser une personne connue pour des comportements violents ou discriminants intervenir dans un événement, c’est exposer les autres à de nouveaux risques, mais aussi invisibiliser les personnes déjà touchées. Ce n’est pas une chasse aux sorcières, c’est une mesure de protection élémentaire. Il est possible d’agir, même sans plainte officielle, dès lors que des témoignages crédibles existent. Il suffit d’écouter les personnes concernées, de faire confiance aux collectifs d’entraide, et de poser des limites claires dans les recrutements et programmations. Un simple message comme « Nous ne collaborons pas avec des personnes ayant été signalées pour des comportements violents ou discriminants » a un impact fort. C’est gratuit, immédiat, et ça peut éviter de faire du mal.

2. Engagement public contre toutes les formes de discriminations

L’événement doit afficher de manière explicite et accessible sa position contre le sexisme, le racisme, les LGBTQIA+phobies, le validisme, la grossophobie, la précarophobie et toute forme de discrimination systémique ou comportementale. Cet engagement doit être visible dans la communication de l’événement, à travers la charte, le site, les publications ou la signalétique.

Pourquoi ? Parce que sans positionnement clair, personne ne peut savoir à quoi s’attendre. Les personnes concernées par les discriminations n’ont pas de garantie qu’elles seront écoutées ou respectées, et celles qui tiennent des propos ou comportements oppressifs ne se sentent pas freinées. Un engagement public permet d’installer un cadre de respect, de montrer que la bienveillance n’est pas une option et de créer un effet dissuasif. Cela peut passer par une simple phrase visible sur les supports de communication, l’intégration de symboles inclusifs ou une mention dans les prises de parole. Ce sont des gestes gratuits, qui demandent seulement de la clarté, du courage et de la cohérence. Ce n’est pas une question d’image, c’est une question de sécurité collective.

3. Respect total de l’indépendance d’Eclipshead et de ses choix éthiques

La posture militante d’Eclipshead, ses outils, sa charte graphique, sa ligne politique et ses méthodes de travail sont non négociables. Aucune tentative d’influence, d’adoucissement ou de réécriture de nos contenus ne sera acceptée. Eclipshead reste néanmoins ouvert à la discussion sur l’ensemble des aspects de son intervention, afin de co-construire un protocole adapté et sur mesure, en lien avec les spécificités de chaque événement.

Pourquoi ? Pourquoi ? Parce que notre engagement repose sur une vision claire, forgée par expérience de terrain, d’écoute des personnes concernées et de réflexions collectives. Remettre en cause nos choix éthiques, c’est nier cette expertise et affaiblir la cohérence de notre action. L’indépendance garantit que notre présence soit réellement au service des publics vulnérables, sans dilution ni instrumentalisation. Elle permet aussi de préserver notre crédibilité, notre sécurité et celle des personnes que nous accompagnons. La confiance ne peut exister que si notre posture est respectée pleinement, sans tentative de contrôle ou de neutralisation.

4. Signature obligatoire d’un accord de confidentialité

Un contrat de confidentialité doit être signé avant l’événement entre Eclipshead et l’organisation. Il encadre la gestion des situations sensibles (témoignage, agression, malaise) et protège les personnes concernées ainsi que notre équipe. Ce contrat garantit la confidentialité, le respect de la parole des victimes et l’autonomie de notre dispositif.

Pourquoi ? Parce que la sécurité passe aussi par la discrétion. Lorsqu’une personne témoigne d’une agression ou vit une situation de détresse, elle a besoin d’un espace où sa parole ne sera ni exploitée, ni répétée, ni récupérée. Sans cadre formel, rien ne protège vraiment les concerné·es. Ce contrat n’est pas un formalisme administratif : c’est une garantie de confiance, de respect et de non-ingérence. Il permet aussi de poser clairement les responsabilités, pour éviter les malentendus, les intrusions ou les récupérations politiques. Ce document, simple et rapide à signer, protège tout le monde : les victimes, l’organisation, et notre équipe. Il n’a pas besoin d’être lourd ou juridique – juste clair, sincère et partagé. Offrir un cadre sécurisé, c’est aussi savoir poser des limites.

5. Formation obligatoire des bénévoles du dispositif

Toute personne intégrant le dispositif (safe zone, stand, maraude) doit suivre une formation préalable de 2 heures, en ligne, gratuite et non certifiante, conçue par Eclipshead. Cette formation est obligatoire et doit inclure au moins une personne issue de l’organisation principale de l’événement. Elle peut également être ouverte à l’ensemble des festivalièr·es, sans limite de capacité, si la demande en est faite en amont.

Pourquoi ? Parce qu’intervenir dans des situations sensibles demande une préparation minimale. Sans connaissances adaptées, les bénévoles risquent de mal gérer les témoignages ou de ne pas repérer les signaux d’alerte, ce qui peut aggraver la situation. Cette formation, simple et accessible, apporte les bases nécessaires pour comprendre les enjeux, adopter les bons réflexes, et agir avec empathie et efficacité. Elle ne coûte rien, ne demande que du temps et de la volonté, et offre un cadre commun pour que toute l’équipe sache comment réagir. En impliquant aussi les membres clés de l’organisation, on garantit une cohérence globale et une meilleure coordination sur le terrain. Cette formation est un premier geste concret pour faire de l’événement un espace sûr et respectueux.

6. Aide bénévole minimale obligatoire pour le bon fonctionnement de l’intervention

Un soutien humain minimum est indispensable pour assurer le bon déroulement de l’intervention. Un nombre de bénévoles est proposé à titre indicatif lors de l’établissement du devis, en fonction de la taille de l’événement et du dispositif envisagé. Ce nombre doit être respecté dans la mesure des effectifs disponibles, afin d’assurer la continuité et l’efficacité de la mission (stand, safe zone, maraudes, etc.).

Pourquoi ? Parce que notre dispositif ne peut fonctionner correctement sans une équipe suffisante pour assurer toutes les missions prévues (stand, safe zone, maraudes, etc.). Sans soutien bénévole adéquat, la charge de travail devient trop lourde pour notre équipe, ce qui compromet la qualité, la réactivité et la disponibilité de notre intervention. Le soutien de personnes formées et engagées permet une meilleure couverture du terrain, une coordination fluide et une continuité dans l’accueil et l’accompagnement des personnes. Cette aide n’est pas accessoire : elle est le socle logistique d’une intervention efficace et humaine.

7. Accès libre à tous les espaces nécessaires à la prévention

Les membres d’Eclipshead doivent pouvoir accéder librement, sans justification, à tous les espaces nécessaires à la prévention et à la prise en charge : loges, coulisses, scènes, etc. Cela permet une intervention rapide et efficace en cas de situation sensible.

Pourquoi ? Parce que les violences ou situations problématiques peuvent survenir n’importe où, à tout moment, souvent dans des espaces cachés ou moins visibles. Restreindre l’accès aux intervenant·es, c’est ralentir la prise en charge et augmenter le risque pour les personnes concernées. Laisser l’équipe Eclipshead circuler librement garantit une réactivité immédiate, une observation fine du contexte, et une intervention adaptée là où c’est nécessaire. C’est une condition simple mais cruciale pour assurer la sécurité et la confiance, fondée sur la transparence et le respect mutuel entre l’organisation et les intervenant·es.

8. Accès garanti à un espace sécurisé de type safe zone

Une safe zone doit être mise en place dans un espace calme, confidentiel, protégé du bruit, du public et de la lumière. Son emplacement, ses modalités d’accès et son aménagement sont définis en amont entre Eclipshead et l’organisation. Elle doit être secrète, sécurisée et tenue uniquement par l’équipe dédiée.

Pourquoi ? Parce que les personnes en détresse ont besoin d’un lieu où elles peuvent se sentir en sécurité, à l’abri du regard et du bruit, pour pouvoir parler librement, se reposer ou recevoir un soutien adapté. Sans cet espace, elles risquent de rester isolées, invisibilisées ou exposées à de nouvelles situations stressantes. La safe zone n’est pas un luxe, mais une nécessité pour garantir la confidentialité, la protection et le bien-être des personnes accompagnées. Sa mise en place ne demande pas de gros moyens, seulement de l’attention dans le choix d’un lieu adapté et un engagement clair pour en préserver la confidentialité et la sérénité. C’est un espace fondamental qui permet à notre intervention d’être à la fois humaine et efficace.

9. Rémunération équitable et accompagnement des frais

La rémunération doit couvrir l’ensemble de la mission associative, incluant la préparation logistique, la présence continue sur site, la tenue du stand, les maraudes, la prise en charge en safe zone, le rapport post-mission (confidentiel), ainsi que l’accompagnement émotionnel rendu nécessaire par ce type de travail. Les frais de déplacement doivent être avancés à hauteur d’au moins 50 % avant l’événement. Le tarif général est fondé sur des critères équitables, en lien avec la durée, l’intensité et la nature de l’intervention. La formation des équipes et bénévoles, conçue par Eclipshead, est toujours proposée gratuitement, quel que soit le niveau d’intervention : elle constitue une exception volontaire dans notre mode de fonctionnement, afin de garantir l’accessibilité et la qualité du dispositif.

Pourquoi ? Parce que ce travail demande un engagement humain fort, une disponibilité importante et génère parfois un impact émotionnel conséquent. La rémunération juste et complète garantit que l’équipe puisse préparer correctement son intervention, être présente en continu sans précarité, et se remettre émotionnellement des situations rencontrées. Elle permet aussi d’assurer la qualité et la pérennité du dispositif. Avancer les frais de déplacement facilite la logistique et la confiance entre l’organisation et Eclipshead. Proposer la formation gratuitement est une volonté forte pour que le savoir-faire soit accessible à toutes et tous, sans barrières financières. Reconnaître la valeur de ce travail, c’est assurer une prévention sérieuse et respectueuse.

10. Transmission anticipée des documents logistiques essentiels

Au moins 15 jours avant l’événement, Eclipshead doit recevoir tous les documents logistiques nécessaires : plan d’exploitation, plan de sécurité, horaires et modalités d’accès, contacts référent·es et toute contrainte spécifique (réglementation, dispositif médical, etc.). Sans ces éléments, Eclipshead ne peut garantir une intervention cohérente et sécurisée.

Pourquoi ? Parce qu’une bonne organisation repose sur une préparation rigoureuse et une connaissance précise du terrain. Recevoir ces documents à l’avance permet à l’équipe d’anticiper les contraintes, de comprendre les flux et les accès, et de planifier une intervention efficace et sécurisée. Sans ces informations, l’intervention devient hasardeuse, risquée, et la qualité de la prévention en souffre. Transmettre ces éléments en temps voulu ne demande qu’un peu d’anticipation et d’organisation, mais fait toute la différence pour garantir un accompagnement fluide et professionnel, respectueux des réalités du terrain.

Conclusion – Clause de retrait et de résiliation

Le respect intégral de ces 10 conditions est indispensable pour toute intervention d’Eclipshead. Si l’une ou plusieurs de ces conditions ne sont pas réunies en amont, Eclipshead ne participera pas à l’événement, sans qu’aucun remboursement ou dédommagement ne puisse être exigé. Si l’une de ces conditions est rompue en cours d’intervention, Eclipshead se réserve le droit de quitter immédiatement l’événement, sans préavis ni remboursement, et la facture sera due dans son intégralité. De plus, si ces conditions ne sont pas respectées de manière répétée ou structurelle dans le cadre d’une collaboration récurrente, Eclipshead se réserve le droit de rompre la collaboration pour les éditions futures, sans obligation de justification.

L’intégralité de ces points figureront désormais dans nos devis, et devront être signés par les structures souhaitant collaborer avec nous, s’engageant ainsi à les respecter.