Cette charte présente les 10 conditions obligatoires et non négociables pour toute présence d’Eclipshead sur un événement. Elles garantissent la qualité, la cohérence et la sécurité de nos interventions. Tout manquement à l’un de ces points entraînera un refus, une annulation ou un retrait immédiat.
La présence d’Eclipshead est exclue si des comportements violents, sexistes, racistes, LGBTQIA+phobes, validistes ou discriminants sont tolérés par l’organisation. Cela implique l’exclusion explicite et assumée de toute personne – artiste, bénévole, membre du staff, exposant·e ou prestataire – ayant déjà été signalé·e pour des comportements problématiques (antécédents de violences, discours haineux, etc.), même en dehors du cadre de l’événement. Une politique de tolérance zéro est exigée, appuyée par un positionnement clair, cohérent et sans compromis.
L’événement doit afficher de manière explicite et accessible sa position contre le sexisme, le racisme, les LGBTQIA+phobies, le validisme, la grossophobie, la précarophobie et toute forme de discrimination systémique ou comportementale. Cet engagement doit être visible dans la communication de l’événement, à travers la charte, le site, les publications ou la signalétique.
La posture militante d’Eclipshead, ses outils, sa charte graphique, sa ligne politique et ses méthodes de travail sont non négociables. Aucune tentative d’influence, d’adoucissement ou de réécriture de nos contenus ne sera acceptée. Eclipshead reste néanmoins ouvert à la discussion sur l’ensemble des aspects de son intervention, afin de co-construire un protocole adapté et sur mesure, en lien avec les spécificités de chaque événement.
Un contrat de confidentialité doit être signé avant l’événement entre Eclipshead et l’organisation. Il encadre la gestion des situations sensibles (témoignage, agression, malaise) et protège les personnes concernées ainsi que notre équipe. Ce contrat garantit la confidentialité, le respect de la parole des victimes et l’autonomie de notre dispositif.
Toute personne intégrant le dispositif (safe zone, stand, maraude) doit suivre une sensibilisation préalable de 2 heures, en ligne, gratuite et non certifiante, conçue par Eclipshead. Cette sensibilisation est obligatoire et doit inclure au moins une personne issue de l’organisation principale de l’événement. Elle peut également être ouverte à l’ensemble des festivalièr·es, sans limite de capacité, si la demande en est faite en amont.
Un soutien humain minimum est indispensable pour assurer le bon déroulement de l’intervention. Un nombre de bénévoles est proposé à titre indicatif lors de l’établissement du devis, en fonction de la taille de l’événement et du dispositif envisagé. Ce nombre doit être respecté dans la mesure des effectifs disponibles, afin d’assurer la continuité et l’efficacité de la mission (stand, safe zone, maraudes, etc.).
Les membres d’Eclipshead doivent pouvoir accéder librement, sans justification, à tous les espaces nécessaires à la prévention et à la prise en charge : loges, coulisses, scènes, etc. Cela permet une intervention rapide et efficace en cas de situation sensible.
Une safe zone doit être mise en place dans un espace calme, confidentiel, protégé du bruit, du public et de la lumière. Son emplacement, ses modalités d’accès et son aménagement sont définis en amont entre Eclipshead et l’organisation. Elle doit être secrète, sécurisée et tenue uniquement par l’équipe dédiée.
La rémunération doit couvrir l’ensemble de la mission associative, incluant la préparation logistique, la présence continue sur site, la tenue du stand, les maraudes, la prise en charge en safe zone, le rapport post-mission (confidentiel), ainsi que l’accompagnement émotionnel rendu nécessaire par ce type de travail. Les frais de déplacement doivent être avancés à hauteur d’au moins 100 % avant l’événement. Le tarif général est fondé sur des critères équitables, en lien avec la durée, l’intensité et la nature de l’intervention. La sensibilisation des équipes et bénévoles, conçue par Eclipshead, est toujours proposée gratuitement, quel que soit le niveau d’intervention : elle constitue une exception volontaire dans notre mode de fonctionnement, afin de garantir l’accessibilité et la qualité du dispositif.
Au moins 15 jours avant l’événement, Eclipshead doit recevoir tous les documents logistiques nécessaires : plan d’exploitation, plan de sécurité, horaires et modalités d’accès, contacts référent·es et toute contrainte spécifique (réglementation, dispositif médical, etc.). Sans ces éléments, Eclipshead ne peut garantir une intervention cohérente et sécurisée.
Le respect intégral de ces 10 conditions est indispensable pour toute intervention d’Eclipshead. Si l’une ou plusieurs de ces conditions ne sont pas réunies en amont, Eclipshead ne participera pas à l’événement, sans qu’aucun remboursement ou dédommagement ne puisse être exigé. Si l’une de ces conditions est rompue en cours d’intervention, Eclipshead se réserve le droit de quitter immédiatement l’événement, sans préavis ni remboursement, et la facture sera due dans son intégralité. De plus, si ces conditions ne sont pas respectées de manière répétée ou structurelle dans le cadre d’une collaboration récurrente, Eclipshead se réserve le droit de rompre la collaboration pour les éditions futures, sans obligation de justification.
